Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en bravsolaria

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En bravsolaria, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de planificación financiera y estrategias presupuestarias.

bravsolaria, con domicilio en Plaça de Narcís Oller, 3, 08006 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Principios Fundamentales

Nuestro tratamiento de datos se basa en los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

Recopilación de Datos Personales

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía de perfil
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos de ahorro, historial crediticio básico y preferencias de inversión
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo y cookies
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con la plataforma y preferencias de usuario
Información de geolocalización: ubicación aproximada para personalizar servicios y cumplir requisitos legales

Métodos de Recopilación

Recopilamos información personal a través de diversos métodos: registro directo en nuestra plataforma, formularios de contacto, interacciones con nuestro servicio de atención al cliente, uso de cookies y tecnologías similares, integración con servicios bancarios autorizados y análisis de comportamiento en la plataforma.

Categoría de Datos	Método de Recopilación	Finalidad Principal
Datos de registro	Formulario de alta	Creación y gestión de cuenta
Información financiera	Cuestionarios y conexión bancaria	Asesoramiento personalizado
Datos de navegación	Cookies y tecnologías web	Mejora de experiencia
Comunicaciones	Correos y chat de soporte	Atención al cliente

Uso y Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios de planificación financiera y gestión presupuestaria. Cada uso de datos está respaldado por una base legal válida conforme a la normativa aplicable.

Finalidades Principales

Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado y elaboración de estrategias presupuestarias
Análisis de situación financiera personal y recomendaciones de mejora adaptadas a cada usuario
Gestión de la cuenta de usuario, autenticación y seguridad de acceso a la plataforma
Comunicación de actualizaciones, cambios en servicios y notificaciones importantes
Atención al cliente, resolución de consultas y soporte técnico especializado
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
Prevención de fraude y garantía de seguridad en las transacciones

Bases Legales del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en: consentimiento expreso del usuario, ejecución de contrato de servicios, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo para mejorar servicios y protección de intereses vitales en situaciones de emergencia.

Compartición de Datos y Terceros

bravsolaria puede compartir información personal con terceros únicamente en circunstancias específicas y bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Categorías de Terceros

Proveedores de servicios tecnológicos: empresas de hosting, servicios en la nube y mantenimiento de sistemas
Procesadores de pagos: entidades financieras y plataformas de pago autorizadas
Servicios de análisis: herramientas de medición de rendimiento y análisis de comportamiento
Proveedores de servicios de marketing: únicamente para comunicaciones autorizadas
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilícitas
Socios comerciales: instituciones financieras colaboradoras para servicios especializados

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, utilizándola únicamente para los fines específicos autorizados. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.

Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales conforme al RGPD y la legislación española. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros a través de los canales habilitados.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento
Derecho de limitación: restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular
Derecho a retirar el consentimiento: revocar autorización otorgada sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@bravsolaria.com incluyendo: identificación clara del derecho que deseas ejercer, copia de documento de identidad, descripción específica de la solicitud y dirección de contacto para respuesta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra infraestructura de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar nuevas amenazas.

Medidas de Seguridad Técnicas

Encriptación de datos en tránsito y en reposo mediante protocolo SSL/TLS y algoritmos AES-256
Sistemas de autenticación multifactor para acceso a áreas sensibles
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos en tiempo real
Copias de seguridad automáticas con verificación de integridad
Monitoreo continuo de actividad sospechosa y alertas automáticas
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

Mantenemos políticas internas estrictas de acceso a datos, formación continua del personal en protección de datos, auditorías de seguridad periódicas, planes de respuesta a incidentes y evaluaciones de impacto en la protección de datos para nuevos tratamientos.

Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables y nuestras obligaciones contractuales.

Tipo de Dato	Período de Conservación	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras dure la relación contractual	Prestación de servicios
Datos financieros	5 años tras finalización del servicio	Obligaciones legales fiscales
Comunicaciones	3 años desde última comunicación	Resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Comunicaciones comerciales

Una vez transcurridos los plazos establecidos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Garantías de Protección

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección adecuado
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro del mismo grupo empresarial
Certificaciones y códigos de conducta reconocidos internacionalmente

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección del país de destino y establecemos las medidas adicionales necesarias para garantizar un nivel de protección esencialmente equivalente al proporcionado por el RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.

Protección de Menores

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su responsabilidad.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@bravsolaria.com

Teléfono: +34 633 212 229

Dirección: Plaça de Narcís Oller, 3, 08006 Barcelona, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.